Condiciones generales
de contratación
En la presente sección se establece la contratación de los servicios a través del sitio web www.maurosuites.com, propiedad de MAUROSUITES ( MAURO ESENCIA S.L. ), en adelante MAUROSUITES.
Mediante la aceptación del presente contrato, el consumidor y/o usuario (en adelante cliente/participante) acepta lo siguiente:
Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
Que ha leído, entiende y acepta sin reservas y cada uno de los puntos de las presentes condiciones generales de contratación.
Que asume todas las obligaciones establecidas.
Durante el proceso de reserva acepta estas obligaciones.
MAUROSUITES no tiene por objeto el tratamiento de datos correspondientes a menores de edad. MAUROSUITES sólo vende a personas mayores de edad conforme a la legislación española (artículo 315 del Código Civil).
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de la web de www.maurosuites.com.
MAUROSUITES se reserva el derecho de modificar la oferta contractual, constituida por las presentes condiciones generales y la lista de servicios y sus precios en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el consumidor y/o usuario previamente. Por todo ello, se recomienda su lectura antes de proceder a la compra de cualquier servicio ofertados.
IDENTIDADES DE LAS PARTES
Por una parte, MAUROSUITES (Titular de la web www.maurosuites.com) con CIF/NIF B42876961 como proveedor de los servicios contratados por el consumidor y/o usuario, con domicilio social en Polígono Industrial de León, Fase 2, Parcela M 33, CP 24391 Ribaseca-Santovenia de la Valdoncina (León). Dirección de contacto leon@maurosuites.com y el teléfono (+34) 669 977 515.
Por otra parte, el cliente/participante, cuyo propósito es ser consumidor y/o usuario de la web www.maurosuites.com y/o contratar los servicios de MAUROSUITES.
COMUNICACIÓN Y CONTACTO
A efectos de comunicaciones, MAUROSUITES pone a la disposición de cliente/participante los siguientes medios:
- Email: leon@maurosuites.com
- Teléfono: (+34) 669 977 515
Dirección postal:
- Domicilio Completo: Polígono Industrial de León, Fase 2, Parcela M 33
- Código Postal: 24391
- Población: Ribaseca-Santovenia de la Valdoncina
- Provincia: León
Formulario de contacto y de atención al usuario
Las comunicaciones que se realicen entre el cliente/participante y MAUROSUITES por dichos medios se considerarán eficaces y válidos a todos los efectos.
RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE/PARTICIPANTE
El cliente/participante se obliga a realizar un uso lícito de la web y de los servicios en ella prestados, respetando la legislación vigente y absteniéndose de lesionar los derechos e intereses de terceras personas y de MAUROSUITES.
El cliente/participante tiene responsabilidad por la veracidad de los datos que proporcione a MAUROSUITES por tanto responde de las consecuencias que se pudieran ocasionar por proporcionar datos falsos o erróneos en la presente web.
El cliente/participante ha de respetar y de aceptar las condiciones generales de contratación, el aviso legal, las condiciones de uso y de privacidad establecidos en la presente web.
El incumplimiento de lo anterior, podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de MAUROSUITES sin necesidad de preaviso y sin que ello de derecho a indemnización alguna, así como al inicio de acciones legales a las que tuviera derecho a acudir MAUROSUITES.
RESPONSABILIDAD DE MAUROSUITES
MAUROSUITES se compromete a respetar las obligaciones establecidas en las presentes condiciones generales de contratación.
Para cualquier información o solventar dudas, el cliente/participante contará con el formulario establecido a tal efecto en la sección «Contacto» o bien a través del teléfono(+34) 669 977 515, o vía correo electrónico a la dirección de e-mail leon@maurosuites.com indicando el número de pedido o estableciendo su consulta.
EDAD MÍNIMA PARA REALIZAR LA RESERVA
La edad mínima será de 18 años.
IDIOMA
El idioma en que se establece la relación con el cliente será el castellano.
OBJETO DEL CONTRATO (DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS)
El objeto del presente contrato es regular la relación existente entre MAUROSUITES y el cliente/participante en el momento en que éste otorga su consentimiento durante el proceso de contratación al aceptar la casilla correspondiente. (Casilla que, previo a su aceptación, informará acerca de las presentes condiciones generales de contratación).
La relación contractual de compra – venta conllevará la prestación del servicio a cambio de un precio determinado en la web por la reserva de un alojamiento por un determinado tiempo.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
La compra de los servicios de MAUROSUITES se puede realizar de la siguiente forma:
Se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:
Para poder realizar la reserva, se ha de pinchar sobre cualquiera de las tarifas correspondientes a cada uno de los alojamientos disponibles, y posteriormente hacer clic sobre el botón «Confirmar Reserva». Posteriormente aparecerá un popup con las características contratadas, donde el usuario podrá saber el precio total de compra con IVA, cerrar el popup y «Confirmar la Reserva» definitivamente.
Una vez realizada la selección de alojamientos que se quieren reservar, el comprador ha de rellenar un formulario que aparece en el popup. Una vez relleno y aceptadas las políticas, al hacer clic en «Confirmar Reserva», el usuario será llevado a una página de pago de Redsys.
Una vez finalizado el proceso de compra, será devuelto a la página web.
PRODUCTOS/ SERVICIOS OFRECIDOS
Las características principales de cada producto están descritas en sus correspondientes fichas o secciones. (Características, precio, promociones, etc.).
Las promociones estarán debidamente marcadas e identificadas como tal, indicando convenientemente el precio descuento de la promoción.
La venta de productos/servicios sólo se realizará en territorio español, concretamente en la península ibérica. Excluyéndose expresamente el resto de territorios, aunque dejamos abierta la posibilidad de contactar con nosotros para poder comprar en otros lugares (Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, resto de Europa).
Para cualquier información sobre el pedido, el cliente contará con el formulario establecido a tal efecto en la sección «Contacto» o bien a través del teléfono (+34) 669 977 515, o vía correo electrónico a la dirección de e-mail leon@maurosuites.com indicando el número de pedido que le fue asignado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DEL PRECIO DE LOS ALOJAMIENTOS
El cliente acepta que la valoración económica de algunos de los alojamientos puede variar en tiempo real. Como consecuencia, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. No obstante lo anterior, dicho precio final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica de forma previa y antes de que éste proceda a formalizar su aceptación de la compra.
Los precios que se indican respecto a cada producto/servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€).
FORMA DE PAGO
Mediante Redsys: Para que el cliente pueda abonar sus compras por medio de este sistema debe de disponer de una tarjeta de crédito compatible con las propuestas por el sistema de pago.
Con tarjeta de crédito. A través de este medio de pago, el cliente tendrá que facilitar su número de tarjeta, la fecha de caducidad y su número CVV. En este caso, sus datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV virtual del banco. Este procedimiento no facilita el número de tarjeta a MAUROSUITES.
PROTOCOLO DE SEGURIDAD UTILIZADO EN LAS TRANSMISIONES
En las conexiones con el Servidor Seguro se utilizan las últimas especificaciones del protocolo de seguridad standard
en la red: SSL.
PLAZOS Y ENTREGA DE PEDIDOS
No procede
GASTOS DE ENVÍO
No procede
CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
Cancelación flexible. Cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la llegada. Se devolverá el 100% del importe. Si cancela la reserva después de 24h o no se presenta, el cliente pagará el precio total.
No reembolsable. Si cancela la reserva o no se presenta, el cliente pagará el precio total.
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GARANTÍAS APLICABLES
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HOJAS DE RECLAMACIONES
En la dirección Domicilio Completo: Polígono Industrial de León, Fase 2, Parcela M 33, CP 24391, Ribaseca-Santovenia de la Valdoncina (León); el consumidor y/o usuario tiene a su disposición hojas de reclamaciones, conforme establece la normativa competente en esta materia. No obstante lo anterior, el consumidor y/o usuario podrá en todo caso, solicitar la remisión de las mismas mediante el formulario de contacto establecido al efecto en la sección «Contacto» o a la dirección electrónica leon@maurosuites.com.
Fecha de última actualización: 27 de julio de 2021
